Vasarahintoihin lisätään aina 22 % myyntiprovisio + 2 €. Jos kohteen vasarahinta on esimerkiksi 50 €, laskulla kohteen lopullinen summa on 63 €.
Miten saan käyttööni korotusautomaatin?
Korotusautomaatin käyttöönotto onnistuu samasta kentästä kuin huutojen tekeminen tarjoamalla seuraavan korotuksen sijaan suoraan oman maksimisummansa.
- Esimerkki. Kohteesta on huudettu näkyvästi 20 €. Olen halukas tarjoamaan kohteesta maksimissaan 40 €.
Voit joko huutaa kohteesta huuto kerrallaan tarjoamalla ensin 25 €, sitten 30 € jne. Jos kukaan muu ei ole ottanut kohteessa käyttöön korotusautomaattia, tarjottuasi 25 € summa 25 € jää näkyväksi ja olet voittava huutaja. Jos nyt kirjoitat huutokenttään maksimitarjouksesi 40 €, näkyy ruudussa kaikille muille kohteen kohdalla edelleen ainoastaan
Tarjottu 25 € ja vain sinulle vihreällä lisäpalkilla
Olet johdossa. Maksimitarjouksesi on 40 €. Voit myös tarjota kohteesta samalla tavalla suoraan 40 €.
Jos joku muu on asettanut samaan kohteeseen esim. 30 € maksimitarjouksen, nousee 40 € huuto suoraan ylittämään hänen tarjouksensa. Tällöin kaikille näkyvä tarjous on 35 €. Sinulla on edelleen yksi huuto valmiiksi asetettuna. Jos joku haluaa ylittää huutosi, hänen on tarjottava vähintään 45 €.
Jos taas jollakulla ennen sinua on ollut sama maksimitarjous 40 €, tulee huudon tehtyäsi ruutuun 40 € kaksi kertaa samalla sekunnilla huudettuna ja sinulle teksti
Huutosi on ylitetty. Silloin sinun on tarjottava vähintään seuraava huuto voittaaksesi kohteen.
Jos toisen huutajan korotusautomaattiin asetettu tarjous on valmiiksi korkeampi kuin 40 €, nousee summa tarjouksestasi 45 € ja sinulle tulee teksti Huutosi on ylitetty.
Miksi joku huutaa samalla sekunnilla saman summan kuin minä?
Todennäköisesti toisella huutajalla on ollut käytössään korotusautomaatti. Aiemmin annettu huuto on aina voittava. Korotusautomaatista voit lukea lisää kohdasta miten saan käyttööni korotusautomaatin.
Sisältyykö postitus/kuljetusmaksu laskuun, jos olen valinnut sen ennen laskujen lähettämistä?
Ei sisälly, kuljetus toiseen toimipisteeseen ja postikulut ilmoitetaan erikseen.
Haluan laskun yritykseni nimiin, mitä teen?
Ota yhteyttä
[email protected] heti kun tiedät aikovasi huutaa yrityksen nimellä, eikä oma käyttäjätunnuksesi vastaa yrityksesi tietoja. Luomme joko uuden käyttäjän tai muokkaamme tietosi yritystä vastaavaksi. Älä odota ilmoittamista siihen, että saat laskun virheellisillä tiedoilla. Huutokaupalla on oikeus veloittaa laskun tietojen muuttamisesta jälkikäteen.
Milloin kohteeni toisesta toimipisteestä on noudettavissa?
Toimipiste johon kohde/kohteet on lähetetty lähettää tekstiviestin, kun kohde on saapunut noudettavaksi. Kuljetuksessa menee yleensä noin 1-4 viikkoa toimipisteestä riippuen. Huomioithan, että kohteen siirtotarpeesta on ilmoitettava erikseen siihen toimipisteeseen, josta huuto on suoritettu. Toimipisteen yhteystietoineen löydät laskulta ennen kohdeluetteloa.
Haluan noutaa ostamani kohteen toisesta toimipisteestä, miten toimin?
Laskun tulee olla maksettu ennen siirtoa toiseen toimipisteeseen. Maksettuasi viitenumerollisen laskun näet samasta laskusta mistä huutokaupasta kohde on huudettu. Esimerkiksi huutamasi kohteen kohdalla on valintapalkki. Valitse siitä nouto toisesta toimipisteestä. Muuta ilmoitusta ei erikseen tarvita.
Mistä tiedän kohteeni saapuneen toiseen toimipisteeseen?
Saat tekstiviestin, kun maksetut huudot ovat noudettavissa haluamastasi toimipisteestä. Huomioithan, ettemme siirrä kohteita automaattisesti osoitteen perusteella, vaan siirtopyyntö on esitettävä erikseen.
Paljonko kohteen kuljetus toimipisteiden välillä maksaa?
Kuljetusmaksu alkaa viidestä eurosta ylöspäin (pienet yksittäiset esineet.) Astiastot alkaen 15€, taulut 10-30€/kpl (yleisimmät koot) suuremmat 30€-80€, huonekalut alkaen 40€. Laatikollinen alkaen 15€.
Miksi en saanut laskua voittamastani kohteesta?
Laskut lähetetään aina seuraavana päivänä huutokaupasta samaan sähköpostiin, jolla olet rekisteröitynyt. Tarkistathan roskapostikansion. Jos uskot voittaneesi kohteen etkä saa laskua ota yhteyttä
[email protected]Voinko maksaa postikulut suoraan samalla laskulla?
Viitenumerollinen lasku on maksettava aina erikseen, siihen ei voi lisätä postikuluja. Maksa postikulut sähköpostissa saatujen ohjeiden mukaan. Halutessasi postituksen ota aina ensimmäiseksi yhteyttä huutokauppaan, josta olet huutanut kohteen. Yhteystiedot löydät laskusta ennen kohdeluetteloa. He lähettävät erikseen tiedon postikuluista.
Paljonko postitus maksaa?
Postikulujen vähimmäissumma on 16 € (korut ym. pienet esineet.) Postikulujen suuruus riippuu pakattavan esineen särkyvyydestä ja koosta (esim. taulu tai herkkä lasiesine). Esimerkiksi n. 50 cm x 50 cm maalauksen (ilman lasia) postikulut ovat noin 35 €. Jos haluat lisäksi Postin maksullisen särkyvän tarran, ilmoitettuun summaan lisätään + 11 €. Emme lähetä yli metrin pituisia paketteja. Suuremmissa kohteissa suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusliikkeeseen tai tiedustelemaan mahdollista siirtoa toiseen toimipisteeseen.
Miten voin muuttaa sähköpostiosoitteeni?
Voit ottaa yhteyttä mihin tahansa toimipisteistämme. Henkilökunta pystyy vaihtamaan sähköpostin, mutta sitä ei valitettavasti pysty itse omissa tiedoissa vaihtamaan.
Mitä eroa on sivuilla punaisella ja vihreällä 10 € merkinnällä?
Punaisesta ei ole vielä tehty tarjousta eli kukaan ei ole huutanut kohteesta.
Mikä on * merkintä ennen kohteita?
Nämä kohteet sijaitsevat Tampereella erillisessä lisärakennuksessa. Näitä kohteita pääsee katsomaan näytössä samoin kuin muita kohteita.
Miksi huuto-oikeuteni on jäädytetty?
Eräpäivän ylittänyt lasku voi asettaa automaattisesti päälle huutokiellon. Tämä voidaan asettaa myös noutamattomien kohteiden tai muun häiriökäytöksen vuoksi.
Millaista tavaraa otatte myyntiin huutokauppaan?
Suomalainen lasi ja posliini, kulta, hopea, design, arvokellot, taide, militaria ja muut keräilyesineet ovat esimerkkejä myydyistä kohteistamme. Tulemme mielellämme ilmaiselle arviokäynnille tai voit lähettää sähköpostiin (linkki yhteystietoihin) yleiskuvia asunnosta/esineistä.
Milloin voin tuoda tavaraa huutokauppaan?
Turussa, Vantaalla ja Seinäjoella on jatkuva tavaran vastaanotto aukioloaikoina. Tampereella on huutokauppaviikolla (huutokauppa on Tampereella aina kuukauden ensimmäisenä lauantaina) hyvä ottaa ennakkoon yhteyttä ja sopia suuremmasta tavaramäärästä, jotta voimme katsoa sille sopivan tilan. Muutoin myös Tampereella on jatkuva tavaran vastaanotto aukioloaikoina.
Teettekö arviointikäyntejä? Ovatko arviot maksuttomia?
Arviokäynnit, jotka johtavat sopimukseen huutokaupan kanssa ovat aina maksuttomia.
Onnistuuko tavaroiden noutaminen viikonloppuisin?
Valitettavasti toimipisteemme eivät palvele viikonloppuisin.
Mistä toimipisteestä ostamani kohteet ovat?
Laskulla lukee mistä huutokaupasta kohteet ovat. Avaa liitetiedostona saapunut lasku, toimipisteen tiedot yhteystietoineen löytyvät riveiltä ennen kohdeluetteloa.
Laskullani ei näkynyt tilinumeroa?
Tilinumeron löydät laskun alareunasta. Lasku on liitetiedostona sähköpostissa. Jos olet saanut muistutusviestin huutokaupalta noutamattomista kohteista tämä ei ole lasku, vaan tosite, josta näet huutosi. Laskut lähetetään aina Netvisorin kautta.
Pyysin kohteelle postitusta/siirtoa toiseen toimipisteeseen, mutta en saanut vastausta?
Jos vastaat suoraan Netvisorin laskuun, viestit eivät valitettavasti tule perille. Viestit tulee osoittaa suoraan sen huutokaupan sähköpostiin, josta kohteet ovat huudettu. Tämä sähköposti näkyy aina laskulla riveillä ennen kohdeluetteloa. Huutokaupan jälkeen viestejä saattaa tulla huutokaupalle satoja, joten niiden purkamiseenkin saattaa mennä muutamia päiviä. Kuittaamme kuitenkin aina vastaanotetun sähköpostiviestin. Jos olet valinnut kohteen kohdalta siirron, et saa erillistä kuittausta ennen kuin kohde on noudettavissa toisesta toimipisteestä.
Miksi laskulla lukee TRE_ ja Koivistonkylän osoite, vaikka kohteet ovat toisesta toimipisteestä?
Tampereen yhteystiedot löytyvät aina laskun yläkulmasta, koska Tampere on päätoimipiste. Sen huutokaupan tiedot, josta kohteet on huudettu löytyvät riveiltä ennen kohdeluetteloa.
Olen tarjonnut kohteesta summan x, mutta summa näkyy vain kirjautuneena omalla laitteellani/ oma maksimitarjoukseni oli korkeampi kuin summa, joilla kohde on myyty, enkö saanut kohdetta?
Todennäköisesti olet voittanut kohteen. Omat maksimitarjoukset eivät ole muille huutajille julkisia, vaan jäävät automaattiin odottamaan. Kohteen voi saada halvemmalla kuin oma maksimihuuto on.
Haluan lisätietoja kohteesta, mutta en pääse näyttöön?
Soita arkisin siihen toimipisteeseen, jossa kohde on myynnissä tai ota arkisin yhteyttä sähköpostilla. Tampereen toimipisteestä lisätietoja saa näyttöpäivinä (kaksi päivää ennen huutokauppaa) ja muissa toimipisteissä sivujen avauduttua.
Voiko toinen henkilö noutaa huutoni?
Valtakirjalla toinen henkilö voi noutaa huudot. Kysymme maksetuista kohteista myös maksutositteen ja hakijan on esitettävä henkilöllisyystosite.
En pääse noutamaan kohteita viiden arkipäivän sisään?
Voimme joustaa ennakolta sovitusti kohteista myös seuraavat viisi arkipäivää. Tämän jälkeen perimme noutamattomista kohteista säilytysmaksun.
Mikä on kohteiden säilytysmaksu?
Viisi euroa/kohde/alkanut viikko.
Mikä on myyntiprovisionne?
Provisiomme on 22 % + 4 € käsittelykulu/kohde.
Koska tilitys myydyistä kohteista suoritetaan?
Tilitys lunastetuista kohteista suoritetaan kolme viikkoa huutokaupasta.
Kuinka nopeasti toisesta toimipisteestä tulleet huudot tulee noutaa?
Kun olet saanut viestin kohteiden saapumisesta, tulee ne noutaa viiden arkipäivän sisällä.
Voinko lisätä postikulujen summan suoraan laskuuni?
Et, maksa viitenumerollinen lasku erikseen ilman postikuluja.
Missä vaiheessa kuljetusmaksu maksetaan?
Kuljetusmaksu on helpoin maksaa pankkikortilla noudon yhteydessä. Halutessasi sen voi maksaa myös tilille kirjoittaen viestikenttään oma nimesi ja kuljetusmaksu.
Täytyykö minulla olla maksutosite mukanani noutaessani huudon?
Kyllä, maksutositetta kysytään kassalla henkilötodistuksen yhteydessä.
Voinko maksaa käteisellä?
Tampereen toimipiste on ainoa, joka hyväksyy käteismaksun.
Miten vaihdan sähköpostiosoitteeni?
Ota yhteyttä mihin tahansa toimipisteeseen, he vaihtavat sähköpostin. Sitä ei valitettavasti voi vaihtaa käyttäjätiedoista.
Rekisteröityminen ei onnistunut?
Ota yhteyttä
[email protected]Mistä näen vanhat huutoni?
Vanhat huutosi eivät tällä hetkellä valitettavasti jää näkyviin omiin tietoihisi.
Näkevätkö muut korkeimman tarjoukseni?
Kukaan toinen huutaja ei näe suoraan korkeinta huutoasi korotusautomaatissa.
Huutokaupan sivuilla/somessa seikkailee Manu-kissa. Onko se huutokaupan maskotti?
Manu on huutokaupan oma maskotti, jonka taiteellisen ilmeen on luonut taitelija Terry Laakso. Manulla on myös esikuva oikeassa elämässä.